Diritto di recesso per i consumatori

(Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un contratto giuridico per scopi che non sono prevalentemente commerciali né la sua attività professionale indipendente può essere attribuita ad esso)

Politica di cancellazione

Diritto di recesso
Hai il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi.
Il periodo di recesso è 14 giorni dal giorno:


- in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce, a condizione che abbiate ordinato una o più merci con un unico ordine e che la merce sia consegnata con un'unica consegna;;

- in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultima consegna, a condizione che Lei abbia ordinato più merci con un unico ordine e che siano consegnate separatamente;;

- in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell'ultima consegna parziale o dell'ultimo articolo, se avete ordinato merci che vengono consegnate in più consegne parziali o articoli;;

Per esercitare il vostro diritto di revoca, dovete informarci (tellows UG (haftungsbeschränkt), Eschenring 6, 04828 Bennewitz, Germany, e-mail address: kontakt@tellows.de) mediante una chiara dichiarazione (ad es. lettera, fax o e-mail) della vostra decisione di revocare il presente contratto. A tale scopo potete utilizzare il modulo allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della fine del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso del presente Contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, incluse le spese di consegna (ad eccezione di eventuali spese aggiuntive derivanti dalla scelta da parte vostra di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e non oltre quattordici giorni dalla data in cui riceviamo la notifica della revoca del presente Contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato questo rimborso.


Possiamo rifiutarci di effettuare qualsiasi rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrete fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo.

L'utente è tenuto a restituire o a consegnare la merce immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci ha notificato l'annullamento del presente contratto. Tale termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni. I costi diretti per la restituzione della merce sono a vostro carico.

L'utente è responsabile di un'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta ad una manipolazione della merce che non è necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Motivi di esclusione o di estinzione

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

- per la consegna di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
- per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
- la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto ma che possono essere fornite non prima di 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato sulle quali il commerciante non ha alcun controllo;
- per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso scade anticipatamente per i contratti

- per la consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la consegna di beni, se dopo la consegna sono stati mescolati in modo inscindibile con altri beni a causa della loro natura;
- per la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.


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Esempio modulo di recesso

(Se vuoi annullare il contratto, compila questo modulo e rispediscilo).

- A tellows UG (haftungsbeschränkt), Eschenring 6, 04828 Bennewitz, Germany, e-mail address: kontakt@tellows.de :

- Io/Noi (*) con la presente recedo dal contratto da me/noi stipulato (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura dei seguenti servizi (*)

- Ordinati il (*)/ Ricevuti il (*)

- Nome del cliente(s)
- Indirizzo del cliente(s)
- Firma del cliente(s) (solo in caso di invio cartaceo)
- Data

(*) Cancellare la dicitura non appropriata